FAQ – INT EMUNITY

Häufig gestellte Fragen (FAQ): Deine Anlaufstelle für Antworten

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Services und mehr. Wir haben diese informative Ressource zusammengestellt, um dir schnell und unkompliziert die benötigten Informationen zu liefern. Falls du hier nicht fündig wirst, zögere nicht, uns direkt über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wir stehen bereit, um dir weiterzuhelfen!

Allgemeine Fragen:

Ist die Nutzung von EMunity.ch gratis?

Ja! Bei der Registrierung wird dir automatisch eine gratis Mitgliedschaft zugeteilt. Du kannst alle Social Media Komponenten wie dein eigenes Profil mit Steckbrief, Freundschaften, Gruppen etc. nutzen. Du kannst ausserdem auf unserern Eventkalender zugreifen und deine Lieblingsevents in deinen Googlekalender oder ähnliches speichern. Ausserdem kannst du Tickets kaufen und auf alle Artikel in den verschiedenen Shops zugreifenund diese erwerben!

Muss ich eine Mitgliedschaft abschliessen?

Nein! Bei der Registriereung wird dir automatisch eine gratis Mitgliedschaft zugeteilt, die du zeitlich unbegranzt nutzen kannst! Erst wenn du einen eigenen Shop betreiben oder Events und Tickets erstellen willst, musst du die entsprechende Mitgliedschaft lösen.

Was für Mitgleidschaften gibt es?

Neben der standartmässigen gratis Mitgliedschaft kannst du zwei weitere Mitgliedschaften auswählen. Willst du deinen eigenen Onlinsshop, dann wähle die Mitgliedschaft “my own Shop”. Willst du zudem eigene Events erstellen und die passenden Tickets verkaufen, dann wähle die Mitgliedschaft “Event Veranstalter” aus. Hier geht es zu den Mitgliedschaften

Was soll ich beim Registrieren unter "ich bin" auswählen?

Wenn du dich registrieren willst, musst du dich für eine Option entscheiden. Wähle die, die am besten zu dir passt:

Music Lover:

Du bist weder DJ, noch hast du sonst irgendwie gewerblich in der Szene zu schaffen, sondern liebst es einfach auf Partys zu gehen oder hörst einfach gerne Musik? Dann ist diese Option für dich gemacht!

DJ:

Du bist DJ, professionell oder nebenberuflich, dann wähle diese Option. Wichtig: Wähle diese Option nur, wenn du auch offen für Bookings bist. Wenn du nur zuhause für dich und deine Freunde auflegst, dann wähle die Option “Music Lover”.

Produzent:

Du bietest Dienstleistungen wie Producing oder Mastering etc. für andere an.

Music Label:

Du besitzt oder bist Vertreter von einem Music Label und bietest professionell auch die beinhalteten Dienstleistungen an.

Artist/Performer:

Du bist ein Künstler und bietest Kunst oder Workshops an? Oder du bist ein Tänzer, Feuerkünstler, Jongleur oder sonstiger Performer und bist für Events und Festivals buchbar? Dann ist diese Option für dich genau richtig!

Dienstleistung & Handel:

Diese Option ist vor allem für Unternehmen und Privatpersonen gedacht, die eine Dienstleitung erbringen. Darunter zählen z.B. Security, Visuals, Ton- und Lichttechnik, Grafikdesigner aber auch Verkäufer von Bekleidung, Schmuck usw. Wichtig: Wähle diese Option nur, wenn du auch bereit bist, deine Dienstleistungen an Events und Festivals zu erbringen.

Gastronomie:

Du bist Besitzer eines Foodtruckes oder einer mobilen Küche? Oder du arbeitest im Service oder an der Bar? Alles was unter den Begriff der Gastronomie fällt, liegst mit dieser Option richtig!

Veranstalter:

Du organisierst deine eigenen Events oder Festivals? Oder du bietest dies auch als Dienstleitung für andere an? Jup, dann liegst du mit dieser Option genau richtig!

Nachtclub:

Du bist Besitzer oder Pächter eines Clubs oder einer Location? Du vermietest Räumlichkeiten für Events? Dann wähle diese Option für dich!

Wie kann ich mich und meine Dienstleistungen der Community prästentieren?

Damit du und deine Dienstleistungen effizienter gefunden werden können, solltest du unter deinen Profil Optionen möglichst alle Felder ausfüllen, die dir zur Verfügung stehen. Dies hat nicht nur den Vorteil, dass dein Steckbrief auf deinem Profil vervollständigt wird, sondern kategorisiert dein Profil in der Mitgliedersuche, so dass man dich über die vorgegebenen Filter besser findet.
Du hast ausserdem die Möglichkeit auf deinem Profil unter den Widget Einstellungen mit verschiedenen Widgets dein Profil aufzuwerten! Gebe deine Skills an oder verlinke deinen Instagram Account. Probiere einfach etwas herum und schaue wie du dein Profil für dich am besten ins Rampenlicht stellst.

Fragen zum eigenen Onlineshop:

Brauche ich für meinen eigenen Shop eine Mitgliedschaft?

Ja! Du musst die Mitgliedschaft “my own Shop” lösen, damit du deinen eigenen Shop betreiben kannst. Die Mitgliedschaften findest du hier.

Was für Artikel darf ich in meinem Shop anbieten?

In deinem Shop darfst du grundsätzlich alles anbieten was selbstgemacht ist und oder nicht gegen die Community Richtlinien verstösst. Denke aber daran, dein Shop soll der Community einen Mehrwert geben! Alte Kühlschränke, Autofelgen oder die gebrauchten Spielsachen deines Kindes stellen keinen Mehrwert dar und es gibt genug secondhand Plattformen, die du dafür nutzen kannst. Gerne gesehen sind alle Artikel, ob selbstgemacht oder nicht, die weitgehendst mit unserer Leidenschaft, der elektronischen Musik zu tun haben. Dazu zählen zum Beispiel Bekleidung, Musik, Kunst, Schmuck, Accessoires, Dekorations-Artikel, Räucherware, Naturprodukte usw.
Absolut verboten sind Drogen ( jeglicher Art!!), pornografische Artikel (Nippel sind bei uns keine Pornografie ;)), einschlägige Dienstleistungen etc.. Wir behalten uns vor, Shop die sich nicht daran halten ohne Begründung zu sperren!

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du einen Artikel verkaufen darfst oder nicht, dann nimm doch Kontakt mit uns auf. Wir helfen gerne weiter!

Welche Bezahlmöglichkeiten kann ich in meinem Shop akzeptieren?

Welche Bezahlmöglichkeiten der Kunde in den Shops hat, geben wir vor. Alle Zahlungen laufen erst über unsere Plattform und werden dir bei erfolgreichem Abschluss auf dein Shopkonto gutgeschrieben. Du musst lediglich definieren, wie du dein Geld ausbezahlt haben möchtest (Paypal oder Banküberweisung).

Beachte: Bei jeder Auszahlung fällt eine Gebühr von CHF X an! Es lohnt sich also für dich, wenn du nicht 100 kleine Auszahlungen machst, sondern das Guthaben sammelst und zum Beispiel einmal pro Monat eine etwas grössere Auszahlung veranlast. So sparst du Geld und uns viel unnötige Arbeit.

Wie werden die Kommissionen berechnet?

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Wie viele Artikel kann ich in meinem Shop anbieten?

Du kannst im Shop maximal 50 Artikel gleichzeitig anbieten. Dies sollte für die allermeisten Fälle reichen und beugt “Produktleichen” vor. Solltest du eine höhere Limite benötigen, kannst du dich gerne mit uns in Kontakt setzen. Wir werden dann zusammen eine Lösung finden.

Wie kann ich meine Gewinne auszahlen?

Siehe Punkt “Welche Bezahlmöglichkeiten kann ich in meinem Shop akzeptieren?”

Warum muss ich meinen Shop verifizieren (KYC)?

Bei uns ist es Pflicht, dass du dich mit deinem Shop verifizieren musst. So können wir Betrug und illegalen Geschäften viel besser vorbeugen und bekämpfen! Dies bringt dem Käufer und der ganzen Community viel mehr Sicherheit.

Hinweis: Deine Daten sind bei uns zu 100% sicher! Wir werden diese niemals an Dritte weitergeben und bewahren diese verschlüsselt und offline auf!

Fragen zum Event- und Ticketmodul:

Brauche ich eine Mitgliedschaft um eigene Events und Tickets zu erstellen und zu verkaufen?

Ja, um Events zu erstellen und Tickets zu verkaufen brauchst du die Mitgliedschaft “Event Veranstalter”.

Ist die Event- und Ticketerstellung kompliziert?

Nein, die Event- und Ticketerstellung ist ganz einfach und intuitiv. Wie bei allem muss man sich natürlich zuerst mit den Möglichkeiten und Funktionen vertraut machen. Wenn du Hilfe brauchst schau am besten unsere Tutorials, hier wird dir alles erklärt. Brauchst du trotzdem noch Unterstützung, kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular.

Habe ich die Möglichkeit meine Teilnehmer zu verwalten?

Ja! Du kannst unter Events -> Meine Events deine Veranstaltung bearbeiten, Verkäufe einsehen und Teilnehmer verwalten.

Wie funktioniert das Check in bei einem Event?

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Kann ich Rückerstettungen veranlassen?

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Kann ich Tickets personalisieren?

Ja du kannst Tickets personalisieren oder selbst Tickets für eine bestimmte Person ausstellen.